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“三心”筑梦美社区！应对治理难题，奉贤这个社区这样做……
发布时间：2023-07-28 07:56:03 文章来源：上海奉贤
7月25日，旺苑社区便以“社区搭台、群众赶集”的服务模式联合各职能部

社区公共设施落后

乱停车、乱扔垃圾等陋习难以制止


(资料图片)

人口倒挂现象严重

来奉人员难以融入社区治理

社区活动千篇一律

缺少文化活动创新力

……

大家生活的社区之中

是否也经常出现这些问题

一直被讨论但始终难以解决

金汇的这个社区

为了解决这些问题

开发了新思路

找到了新路子

十年的时间，大居一标段在众人的努力下变得日益美好繁盛：有了商圈，有了路灯，有了为老服务中心……但随着人口的不断导入，年年压力递增，社会治理的问题也越来越难。

为了打通基层治理的“最后一公里”，有效提高居民群众的获得感、满足感、幸福感，旺苑社区依托“美好社区 先锋行动”市级项目，根据区、镇两级及华理赋能团队的指导意见并结合社区实际情况，特创建了“三心”品牌，打造社区治理新样板。

小区内的民生建设一直是居民最关心的事情，随着时间的推移，路面破损、充电桩数量过少、基础设施无法满足社区治理的需要等问题开始出现。旺苑社区从数字化赋能及改善居住环境出发，推动着多项实事工程。

譬如设立了智能巡游系统，每月一次对小区巡逻监控，并针对社区治安、环境卫生、人居管理进行监察宣传，提高社区安全性、整洁性。修复南航达苑的破损路面、安装建筑点位的监控摄像头两部，为维护社区环境做到精准监控。

除此之外，还有安装高空抛物监控、更换电梯摄像头、增加共享充电桩插座等多个实事项目均在有序开展之中，预计8月底均能完工，将有效提高居民生活配置，改善新时代社区人居环境。

面对“人口倒挂”现象严重，“夹心层”群体复杂的问题，旺苑社区急需提升服务覆盖率和多元率。为此，7月25日上午，旺苑社区“美好社区 先锋行动”项目——安心站启动仪式顺利举行。

“安心站”位于旺苑居委会的一楼，其主要功能为：作为窗口式的服务大厅，职能部门工作人员入驻轮值，建设综合型服务平台，包括综合业务办理、新业态人群便民驿站等。同时还添置了AR智能互动“沉浸式”反诈体验角，增强社区居民的自我保护意识。

除此之外，还设有安心驿站，针对未成年人、社区矫正安帮等人员进行预约制工作，进一步畅通群众诉求表达渠道。制定了 “融入计划”，包括居住证办理及通过五大“系列”活动的开展，推动来奉人员、新业态群体等人员融入社区。

为了提升空间融合匹配力，给社区文化活动注入更多的创新力，旺苑社区在居委会三楼同心汇客厅内设了“爱心吧”，内含书画室、会议影音室、流动书吧等供居民使用，同时还设有10项便民资源和各类办理事项21种，为居民的生活提供了很大的便捷。

旺苑社区还积极联合华理赋能团队、社区办和新强村，开展产学研基地导学活动及各类便民服务。与此同时，还根据不同场景及人群开展了五大系列活动——“家园”、“课堂”、“专题”、“同心”、“大整治”，都得到了辖区居民的欢迎。

7月25日，旺苑社区便以“社区搭台、群众赶集”的服务模式联合各职能部门开展“家园”系列“幸福集市”活动，活动包含政策宣传及便民服务等。此次活动为居民们搭建沟通交流的桥梁，不仅吸引了居民们走出家门，充分享受“赶集”的乐趣，还让居民在惠民服务中加强交流，增加了邻里感情。

6月中旬，在社区开展搭建帐篷、围炉夜谈等形式，来奉人员骨干自行组织在社区内进行畅谈，形成自知自支自治：即自己发现问题、自己组织队伍、自己解决问题，为社区治理打开“新大门”。

夜谈中，夏银海说：“住在我隔壁家的阿婆经常捡废旧物品回来，把楼道堆得满满当当，于是我一直劝导，最后阿婆也不再捡垃圾了，也没有出现废旧物品堆积楼道的现象了，为此阿婆的家人还特地来感谢我，带动周边的邻居一起做到自治为先。”

夜谈后，自治队伍人员纷纷把社区里遇到的问题、解决的问题整理出来发在微信群里，提炼、分享、总结经验，不断增强社区居民的“主人翁”意识，充分发挥基层治理中的人民力量，最大限度调动人民群众的积极性、创造性和主观能动性。

目前，各项活动依旧在有序地策划和组织之中，欢迎大家根据自己的需要，参加社区活动，积极融入社区，加入社区治理的团队，为旺苑社区的美好未来注入活力。

“立治有体，施治有序，酌而应之”。下阶段，旺苑社区将继续积极破除社区治理壁垒，打破制度藩篱，在基层服务上下足功夫、阵地建设上谋篇布局、融合治理上强基赋能，扎实推进党建引领基层治理取得新突破新成效。

翁浩杰（金汇镇）

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